FAQs

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unserer Eventorganisation

* Bekomme ich nach der Buchung ein Ticket postalisch zugesandt?
Nein. Bei Abschluss der Buchung erhalten Sie automatisch zwei Mails. In der einen Mail befindet sich ihr Online-Ticket im Anhang, in der zweiten die Rechung. Bitte drucken Sie das Online-Ticket aus und zeigen Sie dieses am Einlass vor.

* Was passiert, wenn ich die Bestätigungsmail nicht finde bzw. wenn ich das Ticket nicht ausdrucken kann?
Uns liegt am Eingang eine Liste mit allen angemeldeten Teilnehmern vor. Wenn Sie kein Ticket dabei haben, können Sie sich an der Kasse melden und sie werden problemlos reingelassen.
Gerne können Sie die Bestätigung auch auf dem Handy vorzeigen.

* Der Versuch eine Buchung mit einem Online-Zahlverfahren, wie paypal oder Online-Überweisung durchzuführen hat nicht funktioniert, was soll ich tun?
Manchmal gibt es technische Probleme, die eine Durchführung der Buchung nicht zulassen. Dann führen Sie einfach eine neue Buchung „als Rechnung“ durch, mit dem Hinweis die vorherige bitte zu löschen.

* Ich habe mehrere Teilnehmer gebucht, muss aber einen der Teilnehmer ersetzen. Ist das möglich?
Selbstverständlich können Sie Ersatzteilnehmer mitbringen. An der Abendkasse werden nur die Gesamtteilnehmer einer Buchung kontrolliert, jedoch nicht die Namen überprüft.

* Ich habe auf Rechnung gebucht und den Betrag überwiesen. Bekomme ich bei Zahlungseingang eine Bestätigung?
Ja. Für uns gilt ihre Buchung als verbindlich, sobald sie eingegangen ist. Bei Zahlungseingang, werden Sie zwei weitere Mails mit der Rechnung und dem Online-Ticket erhalten.

* Wann muss ich den Betrag bei Buchung „auf Rechnung“ überweisen?
Laut unseren AGBs ist der Betrag sofort fällig. Nur bei Ausbildungen oder Reisen gelten separate Zahlungsbedingugen.

* Kann ich ihre Veranstaltungen von meiner Steuer absetzen?
Grundsätzlich motivieren wir jeden, die Rechnung bei der Steuer einzureichen und als Weiterbildung anzugeben. Bei Online-Buchung erhalten Sie eine Rechnung, die alle erforderlichen Daten für das Finanzamt erfüllt.
Wenn Sie spontan zu einer Veranstaltung kommen, kann Ihnen am Einlass eine Quittung/Rechnung ausgestellt werden.

* Gibt es Ermäßigungen?
Eine generelle Ermäßigung für bestimmte Personengruppen gibt es leider nicht. Sofern es eine Ermäßigungen gibt, wird diese bei den Veranstaltungen mit angegeben und ist in der Regel auch buchbar.

* Ist eine Ratenzahlung möglich?
Bei größeren Beträgen ist dies grundsätzlich möglich. Bitte nehmen Sie hierfür mit uns Kontakt auf.

* Ich habe kurfrfistig gebucht und es nicht geschafft eine Überweisung zu tätigen, bzw. kann ich spontan an der Abendkasse bar bezahlen ohne mich vorher anzumelden?
Bei einigen Veranstaltungen ist eine Online-Buchung mit Barzahlungsoption erlaubt. Bei Veranstaltungen, welche diese Option nicht erlauben, ist eine vorherige Zahlung nötig, um ihr Online-Ticket zu erhalten.
Sofern im Text keine weiteren Hinweise stehen, können Sie jedoch immer ohne Voranmeldung an der Tageskasse ihr Ticket erwerben.

* Akzeptieren Sie EC- Kartenzahlung an der Tageskasse?
Ja.

* Ich bin krank geworden und kann nicht kommen. Wie sind die Stornierungsbedingungen?
In diesem Fall gelten grundsätzlich unsere AGBs mit den angegebenen Stornierungsbedingungen. Sie können jedoch einen Ersatzteilnehmer angeben oder auf Nachfrage den Betrag auf eine andere Veranstaltung ihrer Wahl anrechnen lassen.

* Gibt es eine Verpflegung bei den Veranstaltungen?
Wir sorgen dafür, dass es bei jeder Veranstaltung die Möglichkeit gibt, sich vor Ort zu verpflegen. Generell ist diese im Preis nicht enthalten. Sofern eine Verpflegung im Preis dabei ist, wird dies in der Ausschreibung explizit vermerkt.

* Wo kann ich übernachten, wenn ich eine weite Anreise habe?
Wir empfehlen Ihnen über www.hrs.de eine Übernachtung zu buchen. Ein paar Hinweise finden Sie auch hier