Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unserer Eventorganisation

* Bekomme ich nach der Buchung ein Ticket postalisch zugesandt?
Nein. Bei Abschluss der Buchung erhalten Sie automatisch zwei Mails. In der ersten Mail befindet sich ihr Online-Ticket im Anhang, in der zweiten die Rechung. Bitte drucken Sie den Anhang der ersten Mail aus und zeigen Sie diesen am Einlass vor.

* Was passiert, wenn ich die Bestätigungsmail nicht finde bzw. wenn ich das Ticket nicht ausdrucken kann?
Uns liegt am Eingang eine Liste mit allen angemeldeten Teilnehmern vor. Wenn Sie kein Ticket dabei haben, können Sie sich an der Kasse melden und sie werden problemlos reingelassen.

* Der Versuch eine Buchung mit einem Online-Zahlverfahren, wie paypal oder Online-Überweisung durchzuführen hat nicht funktioniert, was soll ich tun?
Manchmal gibt es technische Probleme, die eine Durchführung der Buchung nicht zulassen. Dann führen Sie einfach eine neue Buchung "als Rechnung" durch, mit dem Hinweis die vorherige bitte zu löschen.

* Ich habe grundsätzlich Probleme beim Buchen. Mein System lässt nicht zu, dass ich bis zum Ende der Buchung durchdringe.
Oft behindern die Sicherheitseinstellungen der Rechner die Buchung (Java muss aktiviert sein). Sie können die Buchung erneut an einem anderen Rechner versuchen durchzuführen oder telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen.

* Ich habe mehrere Teilnehmer gebucht, muss aber einen der Teilnehmer ersetzen. Ist das möglich?

Selbstverständlich können Sie Ersatzteilnehmer mitbringen. An der Abendkasse werden nur die Gesamtteilnehmer einer Buchung kontrolliert, jedoch nicht die einzelnen Namen einzeln überprüft.

* Ich habe auf Rechnung gebucht und den Betrag überwiesen. Bekomme ich bei Zahlungseingang eine Bestätigung?
Nein. Für uns gilt ihre Buchung als verbindlich, sobald sie eingegangen ist. Ihr Online-Ticket ist ab sofort gültig. Wir führen intern eine Liste und vermerken, wer bezahlt hat. Sofern keine Zahlung eingegangen ist, werden Sie an der Kasse darauf hingewiesen und können den Betrag bar entrichten.

* Wann muss ich den Betrag bei Buchung "auf Rechnung" überweisen?
Laut unseren AGBs ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen fällig. Falls Sie erst zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen möchten, bitten wir um eine Benachrichtigung. Daraufhin vermerken wir in unserem System die neue Abmachung.

* Kann ich ihre Veranstaltungen bei meiner Steuer absetzen?
Grundsätzlich motivieren wir jeden, die Rechnung bei der Steuer einzureichen und als Weiterbildung anzugeben. Bei Online-Buchung erhalten Sie eine Rechnung, die alle erforderlichen Daten für das Finanzamt erfüllt. Sofern Sie bar bezahlen, können Sie sich von uns an der Kasse einen Vermerk notieren lassen, dass wir den Betrag bar erhalten haben.
Wenn Sie spontan zu einer Veranstaltung kommen, kann Ihnen am Einlass eine Quittung/Rechnung ausgestellt werden.

* Gibt es Ermäßigungen?
Eine generelle Ermäßigung für bestimmte Personengruppen gibt es leider nicht. Sofern es eine Ermäßigungen gibt, wird diese bei den Veranstaltungen mit angegeben und ist in der Regel auch buchbar.

* Ist eine Ratenzahlung möglich?
Bei größeren Beträgen ist dies grundsätzlich möglich. Bitte nehmen Sie hierfür mit uns Kontakt auf.

* Ich habe kurfrfistig gebucht und es nicht geschafft eine Überweisung zu tätigen, bzw. kann ich spontan an der Abendkasse bar bezahlen ohne mich vorher anzumelden?
Eine Barzahlung an der Kasse ist möglich. Sofern im Text keine weiteren Hinweise stehen, sind noch genügend Plätze an der Abendkasse verfügbar.

* Akzeptieren Sie Kartenzahlung an der Tageskasse?
Nein, leider nicht.

* Ich bin krank geworden und kann nicht kommen. Wie sind die Stornierungsbedingungen?
In diesem Fall gelten grundsätzlich unsere AGBs mit den angegebenen Stornierungsbedingungen. Sie können jedoch einen Ersatzteilnehmer angeben oder auf Nachfrage den Betrag auf eine andere Veranstaltung ihrer Wahl anrechnen lassen.

* Gibt es eine Verpflegung bei den Veranstaltungen?

Wir sorgen dafür, dass es bei jeder Veranstaltung die Möglichkeit gibt, sich vor Ort zu verpflegen. Generell ist diese im Preis nicht enthalten. Sofern eine Verpflegung im Preis dabei ist, wird dies in der Ausschreibung explizit vermerkt.

* Wo kann ich übernachten, wenn ich eine weite Anreise habe?
Wir empfehlen Ihnen über www.hrs.de eine Übernachtung zu buchen. Ein paar Hinweise finden Sie auch hier